{"id":23,"date":"2023-04-06T19:27:57","date_gmt":"2023-04-06T22:27:57","guid":{"rendered":"https:\/\/cleberalex.com\/blog\/?p=23"},"modified":"2023-04-08T00:26:00","modified_gmt":"2023-04-08T03:26:00","slug":"capturando-parametros-utm-no-hubspot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cleberalex.com\/blog\/capturando-parametros-utm-no-hubspot\/","title":{"rendered":"Capturando par\u00e2metros UTM no Hubspot"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 conhece os par\u00e2metros UTM?<\/p>\n\n\n\n<p>Par\u00e2metros UTM s\u00e3o tags que carregam informa\u00e7\u00f5es de contexto atrav\u00e9s dos links. A partir da leitura dos par\u00e2metros UTM encontrados em um link, temos 5 informa\u00e7\u00f5es sobre a origem de cada clique:<\/p>\n\n\n\n<p>utm_source<br>utm_medium<br>utm_campaign<br>utm_term<br>utm_content<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, um link n\u00e3o parametrizado com UTM \u00e9 assim:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>exemplo.com.br<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>E um link devidamente parametrizado \u00e9 assim:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>exemplo.com.br?utm_source=origem&amp;utm_medium=meio&amp;utm_campaign=campanha&amp;utm_term=termo&amp;utm_content=conteudo<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea percebeu aonde eles est\u00e3o? Veja essa imagem mostrando como que eles foram parametrizados. Perceba que cada par\u00e2metro UTM recebeu um valor, e esses valores passam a fazer parte do link em uma estrutura que pode ser lida por ferramentas de an\u00e1lise de dados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"669\" src=\"https:\/\/cleberalex.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Screen-Shot-2021-02-22-at-18.20.03-1024x669.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25\" srcset=\"https:\/\/cleberalex.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Screen-Shot-2021-02-22-at-18.20.03-1024x669.png 1024w, https:\/\/cleberalex.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Screen-Shot-2021-02-22-at-18.20.03-300x196.png 300w, https:\/\/cleberalex.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Screen-Shot-2021-02-22-at-18.20.03-768x502.png 768w, https:\/\/cleberalex.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Screen-Shot-2021-02-22-at-18.20.03.png 1438w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">O link resultante \u00e9 o exemplo.com.br?utm_source=origem&amp;utm_medium=meio&amp;utm_campaign=campanha&amp;utm_term=termo&amp;utm_content=conteudo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual a utilidade desses par\u00e2metros?<\/h3>\n\n\n\n<p>Os par\u00e2metros UTM s\u00e3o como os bilhetes de passagens a\u00e9reas: eles indicam de onde voc\u00ea veio e para onde voc\u00ea vai.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea divulga a sua empresa pelo seu website na internet, voc\u00ea utiliza links nas campanhas.<\/p>\n\n\n\n<p>Digamos que voc\u00ea tenha uma campanha rodando no Facebook Ads, e que voc\u00ea hoje j\u00e1 sabe dizer, olhando nos relat\u00f3rios do Facebook Ads, quantas vendas foram geradas em cada campanha.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas voc\u00ea n\u00e3o sabe dizer de quais an\u00fancios, conjuntos de an\u00fancios ou campanhas espec\u00edficas suas vendas vieram.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 para isso que serve a parametriza\u00e7\u00e3o por UTM, para adicionar um n\u00edvel de granularidade aos seus dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Com esses dados em m\u00e3os voc\u00ea consegue descobrir, por exemplo, que varia\u00e7\u00f5es de an\u00fancio trouxeram os leads mais qualificados. A n\u00edvel de origem de canais, eles podem tamb\u00e9m ser utilizados, mas para isso a maioria das ferramentas de an\u00e1lise de dados (como o Google Analytics) j\u00e1 indicam a origem do tr\u00e1fego.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses par\u00e2metros s\u00e3o \u00f3timos por\u00e9m eles s\u00f3 funcionam se a gente consegue captur\u00e1-los junto com os dados dos leads e das vendas que geramos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Montando links com UTM, capturando e adicionando aos contatos do CRM<\/h2>\n\n\n\n<p>Apesar de cada par\u00e2metro j\u00e1 ter um significado (por exemplo, utm_campaign se refere ao nome da campanha), podemos atribuir valores customizados aos nossos UTM, utilizando <a href=\"https:\/\/ga-dev-tools.appspot.com\/campaign-url-builder\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ferramentas de parametriza\u00e7\u00e3o manual<\/a> ou no caso de campanhas pagas, recorrer \u00e0 parametriza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma vez que de alguma forma estamos adicionando os UTM aos nossos links, temos que garantir que estejam atrelados aos dados de contato de vendas e de gera\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem v\u00e1rias ferramentas que fazem essa captura de par\u00e2metros UTM. O pr\u00f3prio Google Analytics consegue mostrar para voc\u00ea todos os par\u00e2metros UTM que geraram acessos ao seu site.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea vende pelo Hotmart, a ferramenta de an\u00e1lise Hotmart Analytics tamb\u00e9m mostra as vendas geradas e as divide nos 5 par\u00e2metros UTM. Se voc\u00ea usa WordPress, pode ativar a captura de dados UTM pelos plugins de formul\u00e1rio Gravity Forms e Contact Form 7. At\u00e9 mesmo o Mautic, uma ferramenta open source de automa\u00e7\u00e3o de e-mail marketing, grava os UTM em cada novo contato gerado.<\/p>\n\n\n\n<p>Boa parte das ferramentas exigem um certo n\u00edvel de customiza\u00e7\u00e3o de c\u00f3digo, via Javascript, para capturar os UTM dos links.<\/p>\n\n\n\n<p>De todas as ferramentas de e-mail marketing que conhe\u00e7o, a que apresenta uma captura de UTM nativa e super f\u00e1cil de configurar \u00e9 o Hubspot, al\u00e9m de oferecer junto um poderoso sistema de CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ativar a captura de UTM no Hubspot \u00e9 super simples:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Crie novas Propriedades de contato<\/h2>\n\n\n\n<p>V\u00e1 nas suas configura\u00e7\u00f5es, e ent\u00e3o em Propriedades, e dentro do grupo \"Informa\u00e7\u00f5es de convers\u00e3o\", crie 5 novos campos. Todos eles devem ser campos de texto, e ter os seguintes nomes e legendas:<\/p>\n\n\n\n<p>utm_source<br>utm_medium<br>utm_campaign<br>utm_term<br>utm_content<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leadmap.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Screen-Shot-2021-02-22-at-18.22.29-1024x731.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-105\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Propriedades novas j\u00e1 criadas<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Adicione os campos UTM nos formul\u00e1rios<\/h2>\n\n\n\n<p>Em seguida, abra o formul\u00e1rio que voc\u00ea quer rastrear, e adicione esses 5 campos, s\u00f3 que escondidos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leadmap.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Screen-Shot-2021-02-22-at-18.23.18-1024x508.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-106\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">N\u00e3o se esque\u00e7a de adicionar todos os 5 campos, e de selecionar a op\u00e7\u00e3o \"esconder\" ou \"hidden field\", caso contr\u00e1rio os campos aparecem para quem visita a p\u00e1gina.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Visualize os UTMs direto nos contatos ou atrav\u00e9s de listas<\/h2>\n\n\n\n<p>Os UTMs ficam salvos nas propriedades dos contatos, que podem ser priorizadas na visualiza\u00e7\u00e3o conforme as configura\u00e7\u00f5es de cada usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/leadmap.com.br\/mentoria-growth-marketing-b2b.html\">Nas minhas consultorias falamos muito de planejamento de marketing de conte\u00fado<\/a>, e para analisar o resultado de campanhas eu prefiro gerar listas din\u00e2micas mostrando os dados dos contatos, e os seus par\u00e2metros UTM, junto com outras propriedades como nome e URL da p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o eu coloco para o Google Sheets ou Excel, e l\u00e1 podemos realizar as an\u00e1lises a n\u00edvel de campanha, conjunto de an\u00fancio e at\u00e9 mesmo de an\u00fancios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E pronto! Voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 capturando os par\u00e2metros UTM no CRM da Hubspot!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para fazer o teste basta montar um link parametrizado para a p\u00e1gina que contenha este formul\u00e1rio e enviar uma mensagem de teste. Abra o Hubspot e verifique nas<strong> Informa\u00e7\u00f5es de Convers\u00e3o<\/strong> do contato que voc\u00ea acabou de gerar, se os 5 campos de UTM est\u00e3o preenchidos com os valores que voc\u00ea adicionou na hora de montar o link.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dica extra sobre o que buscar nessa an\u00e1lise<\/h2>\n\n\n\n<p>Dos insights que mais procuro esse aqui \u00e9 o mais importante: campanhas que est\u00e3o gerando menos leads, ou leads mais caros, por\u00e9m leads de melhor qualidade. A tend\u00eancia dos gestores de tr\u00e1fego \u00e9 priorizar campanhas com leads baratos, mas no B2B de ticket alto essa aposta quase sempre leva \u00e0 decis\u00f5es de cortar as campanhas que estavam boas.<\/p>\n\n\n\n<p>Evitamos isso enriquecendo a rotina de otimiza\u00e7\u00e3o com uma an\u00e1lise qualitativa atrav\u00e9s do cruzamento dos UTMs com o desempenho dos leads.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><em>Mais informa\u00e7\u00f5es:<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.align.ly\/blog\/how-to-pass-utm-parameters-into-a-hubspot-form\/\">How to pass UTM parameters into a HubSpot form | Align.ly Blog<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aumente a precis\u00e3o do rastreamento de convers\u00f5es com os par\u00e2metros UTM integrados com o CRM mais popular do mercado.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":51,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-23","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dados-de-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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